Veelgestelde vragen

Mijn bestelling

Wij verzenden dagelijks. Je bestelling wordt altijd binnen 48 uur verzonden. Zodra we je bestelling verzenden krijg je meteen bericht.

Je krijgt van ons een bevestiging van de bestelling en een bevestiging als we je fashion items opsturen.

Al onze sieraden en kleding zijn altijd al als cadeautje ingepakt!

Bij het verzenden van pakketten ontvang je altijd een Track and trace code. Als je kiest voor brievenbuspost dan ontvang je geen track and trace code.

Als je kiest voor pakketpost dan kan je in Nederland kiezen voor thuisbezorging. Woon je in Belgie of heb je een brievenbuspakketje dan wordt je pakketje thuis bezorgd.

Ja, dat kan zeker. Kijk hiervoor wel even op onze pagina met voorwaarden

Als je ons een mail stuurt wat je wilt retourneren dan mailen we je alle gegevens om te kunnen retourneren.

Algemeen

Voor Nederlandse klanten accepteren wij Ideal betalingen. Voor Belgische klanten accepteren wij Bancontact betalingen.

Helaas is dit niet mogelijk. Let dus goed op als je je bestelling invoert.

Ja, al onze prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Ja, al onze sieraden zijn handgemaakt door Suus.  Alleen de ringen worden door ons ingekocht.

Als een product is uitverkocht in de webshop kan je je opgeven om een mail te ontvangen als het product weer back in stock is.

Voor andere vragen kan je een email sturen naar: info@jewellerybysuus.nl